Häufige Fragen

Alles Wichtige auf einen Blick

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie Vorkasse (Banküberweisung). Eine vollständige Übersicht siehst du im Checkout.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Alle Zahlungen laufen über Shopify Payments mit SSL-Verschlüsselung. Wir speichern keine Kreditkartendaten.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Die Lieferzeiten nach dem Versand:

Deutschland: 1–2 Werktage
EU: 2–4 Werktage
Nordamerika: 5–10 Werktage
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja! Wir versenden innerhalb Deutschlands, in die EU und nach Nordamerika. Die genauen Versandkosten werden im Checkout basierend auf deiner Adresse angezeigt. Eine Übersicht aller Versandkosten findest du auf unserer Versandseite.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Ab einem Warenwert von 200 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Wie werden die Karten verpackt?
Wir legen großen Wert darauf, dass deine Karten sicher und in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen. Einzelkarten werden sorgfältig in Kartenhülle und Toploader verpackt. Bei Bestellungen mit mehreren Karten werden diese in Kartenhüllen gesichert und mit Luftpolsterfolie zusätzlich geschützt — für einen sorgenfreien Versand. Sealed Products erhalten ebenfalls Luftpolsterfolie, große Bestellungen werden in stabilen Kartons verschickt.
Kann ich mein Paket tracken?
Ja. Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Kartenqualität (Condition)

Was bedeuten NM, LP, MP, HP?
NM (Near Mint): Nahezu perfekt. Keine sichtbaren Spielspuren.

LP (Light Played): Geringe Spielspuren, kaum sichtbar. Turniertauglich.

MP (Moderately Played): Deutlichere Spielspuren. Noch spielbar.

HP (Heavily Played): Starke Gebrauchsspuren. Nur für Proxies geeignet.
Eine Karte entspricht nicht der beschriebenen Condition — was nun?
Wir entschuldigen uns! Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen mit Fotos der Karte. Wir finden eine Lösung — Umtausch, Rückgabe oder Teilerstattung.

Rückgabe & Reklamation

Wie läuft eine Rückgabe ab?
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden. Kontaktiere uns bitte zuerst über das Kontaktformular.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Bitte fotografiere die Verpackung und den Inhalt sofort und kontaktiere uns. Wir kümmern uns um die Schadensabwicklung mit dem Versanddienstleister.